Inventari viu
Routers, commutadors, nodes, enllaços punt a punt i punts d'accés, amb la seva IP, el seu model i a quina torre pertanyen.
Això no és un fullet de tres vinyetes. És la llista del que un operador fa cada dia i on ho fa dins de WispControl. Si busques alguna cosa concreta, és a l'índex.
El mòdul que més es fa servir i el que menys es nota quan funciona. Un client té contractes, un contracte té serveis i cada servei sap què se li factura, quan, amb quin impost i a quin compte.
Tot el que veus aquí surt de la mateixa taula que fa servir la facturació. No hi ha un full a part que algú s'hagi de recordar d'actualitzar.
Cada connexió sap per quina antena surt, amb quina IP, amb quin perfil de RADIUS i quin CPE té instal·lat, amb el seu número de sèrie. I avises els clients abans que truquin.
Routers, commutadors, nodes, enllaços punt a punt i punts d'accés, amb la seva IP, el seu model i a quina torre pertanyen.
Subxarxes, pools de RADIUS i de MikroTik, IP fixes, reserva i alliberament en donar de baixa.
Gestió de senyal per client i pla de freqüències per sector, per no trepitjar-te tu mateix.
Caigudes de node, llindars de senyal, registre de xarxa i syslog. L'alerta obre incidència i avisa.
GeoRed no és un mapa amb clients. És la xarxa: l'OLT, el troncal, els entroncaments, els splitters, cada CTO amb els seus ports i el client penjant del port 4. Si obres una caixa per posar-hi algú, el sistema ja sap si hi queda lloc.
El magatzem de la versió 5.4 segueix la unitat física, no el munt. Saps quina ONT concreta va entrar en quina comanda, en quina furgoneta va viatjar, a casa de quin client és i si va tornar quan es va donar de baixa.
El comercial treballa amb la mateixa base que administració. Quan tanca una venda no omple un formulari perquè un altre el teclegi: l'interessat es converteix en client amb el seu contracte, la seva tarifa i la seva cita d'instal·lació.
I les comissions es calculen soles a partir del que cadascú ha portat, amb les seves condicions: per alta, per permanència complerta i per tipus de producte. En surten liquidacions per període, objectius i un rànquing que, curiosament, la gent mira.
Qui ha trucat, d'on va sortir, qui el porta i en quin punt és, amb recordatori perquè no es refredi.
Els qui queden fora van a la llista d'interessats sense cobertura, per quan arribi la fibra.
Carterització per comercial, calendari de visites i seguiment de fidelització.
Generades per alta i permanència, amb liquidacions, objectius i rànquing de comercials.
Nou operadors mòbils virtuals connectats, la plataforma de televisió Zapi integrada, importació automàtica de CDR i tarificació amb el cost al costat del preu. El client rep un únic document i paga una sola vegada.
| Operador | Líneas | Coste | Venta |
|---|---|---|---|
| Aire Networks | 412 | 3 984 € | 6 118 € |
| Finetwork | 128 | 1 216 € | 1 792 € |
| Lemonvil | 54 | 497 € | 702 € |
| Fix · CDR | — | 311 € | 598 € |
La incidència no és només un tiquet: porta el client, l'equip, el node, el tècnic assignat, la cita, el material que es va gastar i el comunicat que signa el client en acabar.
Per telèfon, des del portal del client o generada sola per una alerta de xarxa.
Al tècnic de la zona, amb el seu calendari, les seves vacances i les seves cites ja carregades.
Feina realitzada, material consumit de la furgoneta i signatura del client al PDF.
Es factura si era de pagament, es descompta l'estoc i queda a l'històric del client.
Pantalla única per a atenció: busques el client mentre parla, veus si està tallat per impagament, si té una avaria de zona oberta, quan va pagar per última vegada i li obres la incidència sense navegar per sis menús. Pensada per treballar en mode quiosc, sense accés a la resta del sistema.
Un ERP d'operador acaba sent també el lloc on es fitxa, on es demanen vacances i on es guarda qui va tocar què. Hi és tot a dins, amb el mateix usuari i els mateixos permisos.
Rols per mòdul i per pantalla. Multiempresa amb les seves sèries, els seus bancs i els seus logotips.
Cada usuari col·loca els seus ginys, els redimensiona i amaga els que no fa servir. La disposició es desa per a ell: l'escriptori del qui factura no s'ha d'assemblar al del qui puja a una torre.
Fitxatge amb pauses, correccions, torns, signatura del registre mensual i vacances. Compleix el registre de jornada.
Tasques pròpies i privades, amb repeticions i avisos, que apareixen al calendari de l'equip com a «ocupat».
Massives i automàtiques per correu, SMS i WhatsApp, amb plantilles per idioma i registre d'enviament.
Altes dels últims dotze mesos, trànsit, consum, top de clients amb incidències i rendiment per tècnic.
Perquè el teu web doni d'alta contractes i les teves eines consultin clients, factures i incidències sense teclejar res dues vegades. Amb documentació i acompanyament.
Castellà, català, anglès, francès, italià, portuguès i espanyol de Llatinoamèrica. Els avisos surten en l'idioma del client.
Portal web amb el teu domini i el teu logotip, i la teva pròpia aplicació per a iPhone i Android. A les onze de la nit o un dissabte: el que abans entrava per telèfon ho resol el client des del mòbil, i entra a WispControl ja classificat i amb el client identificat.
No és una app de WispControl amb el teu logotip a dins: és la teva app, publicada a les botigues amb el nom del teu operador. Els teus clients busquen la teva marca i es descarreguen la teva.
Amb la teva marca, els teus colors i les teves tarifes. El client mai no veu el nom WispControl.
En mitja hora t'ensenyem els tres que t'importen, amb dades semblants a les teves. Sense PowerPoint.