Inventario vivo
Routers, switches, nodos, enlaces punto a punto y puntos de acceso, con su IP, su modelo y a qué torre pertenecen.
Esto no es un folleto de tres viñetas. Es la lista de lo que un operador hace cada día y dónde lo hace dentro de WispControl. Si buscas algo concreto, está en el índice.
El módulo que más se usa y el que menos se nota cuando funciona. Un cliente tiene contratos, un contrato tiene servicios y cada servicio sabe qué se le factura, cuándo, con qué impuesto y a qué cuenta.
Todo lo que ves aquí sale de la misma tabla que usa la facturación. No hay una hoja aparte que alguien tenga que acordarse de actualizar.
Cada conexión sabe por qué antena sale, con qué IP, con qué perfil de RADIUS y qué CPE tiene instalado, con su número de serie. Y avisas a los clientes antes de que llamen.
Routers, switches, nodos, enlaces punto a punto y puntos de acceso, con su IP, su modelo y a qué torre pertenecen.
Subredes, pools de RADIUS y de MikroTik, IP fijas, reserva y liberación al dar de baja.
Gestión de señal por cliente y plan de frecuencias por sector, para no pisarte a ti mismo.
Caídas de nodo, umbrales de señal, log de red y syslog. La alerta abre incidencia y avisa.
GeoRed no es un mapa con clientes. Es la red: la OLT, el troncal, los empalmes, los splitters, cada CTO con sus puertos y el cliente colgando del puerto 4. Si abres una caja para meter a alguien, el sistema ya sabe si queda sitio.
El almacén de la versión 5.4 sigue la unidad física, no el montón. Sabes qué ONT concreta entró en qué pedido, en qué furgón viajó, en casa de qué cliente está y si volvió cuando se dio de baja.
El comercial trabaja con la misma base que administración. Cuando cierra una venta no rellena un formulario para que otro lo teclee: el interesado se convierte en cliente con su contrato, su tarifa y su cita de instalación.
Y las comisiones se calculan solas a partir de lo que cada uno ha traído, con sus condiciones: por alta, por permanencia cumplida y por tipo de producto. Salen liquidaciones por periodo, objetivos y un ranking que, curiosamente, la gente mira.
Quién ha llamado, de dónde salió, quién lo lleva y en qué punto está, con recordatorio para que no se enfríe.
Los que quedan fuera van a la lista de interesados sin cobertura, para cuando llegue la fibra.
Carterización por comercial, calendario de visitas y seguimiento de fidelización.
Generadas por alta y permanencia, con liquidaciones, objetivos y ranking de comerciales.
Nueve operadores móviles virtuales conectados, la plataforma de televisión Zapi integrada, importación automática de CDR y tarificación con el coste al lado del precio. El cliente recibe un único documento y paga una sola vez.
| Operador | Líneas | Coste | Venta |
|---|---|---|---|
| Aire Networks | 412 | 3 984 € | 6 118 € |
| Finetwork | 128 | 1 216 € | 1 792 € |
| Lemonvil | 54 | 497 € | 702 € |
| Fijo · CDR | — | 311 € | 598 € |
La incidencia no es solo un ticket: lleva el cliente, el equipo, el nodo, el técnico asignado, la cita, el material que se gastó y el parte que firma el cliente al terminar.
Por teléfono, desde el portal del cliente o generada sola por una alerta de red.
Al técnico de la zona, con su calendario, sus vacaciones y sus citas ya cargadas.
Trabajo realizado, material consumido del furgón y firma del cliente en el PDF.
Se factura si era de pago, se descuenta el stock y queda en el histórico del cliente.
Pantalla única para atención: buscas al cliente mientras habla, ves si está cortado por impago, si tiene una avería de zona abierta, cuándo pagó por última vez y le abres la incidencia sin navegar por seis menús. Pensada para trabajar en modo quiosco, sin acceso al resto del sistema.
Un ERP de operador acaba siendo también el sitio donde se ficha, donde se piden vacaciones y donde se guarda quién tocó qué. Está todo dentro, con el mismo usuario y los mismos permisos.
Roles por módulo y por pantalla. Multiempresa con sus series, sus bancos y sus logotipos.
Cada usuario coloca sus widgets, los redimensiona y esconde los que no usa. La disposición se guarda para él: el escritorio del que factura no tiene por qué parecerse al del que sube a una torre.
Fichaje con pausas, correcciones, turnos, firma del registro mensual y vacaciones. Cumple el registro de jornada.
Tareas propias y privadas, con repeticiones y avisos, que aparecen en el calendario del equipo como «ocupado».
Masivas y automáticas por correo, SMS y WhatsApp, con plantillas por idioma y log de envío.
Altas de los últimos doce meses, tráfico, consumo, top de clientes con incidencias y rendimiento por técnico.
Para que tu web dé de alta contratos y tus herramientas consulten clientes, facturas e incidencias sin teclear nada dos veces. Con documentación y acompañamiento.
Castellano, catalán, inglés, francés, italiano, portugués y español de Latinoamérica. Los avisos salen en el idioma del cliente.
Portal web con tu dominio y tu logotipo, y tu propia aplicación para iPhone y Android. A las once de la noche o un sábado: lo que antes entraba por teléfono lo resuelve el cliente desde el móvil, y entra en WispControl ya clasificado y con el cliente identificado.
No es una app de WispControl con tu logotipo dentro: es tu app, publicada en las tiendas con el nombre de tu operador. Tus clientes buscan tu marca y se descargan la tuya.
Con tu marca, tus colores y tus tarifas. El cliente nunca ve el nombre WispControl.
En media hora te enseñamos los tres que te importan, con datos parecidos a los tuyos. Sin PowerPoint.