Facturation, clients, réseau radio, fibre, stock, téléphonie mobile et équipe commerciale sur la même base de données, avec un espace client et une application pour vos abonnés et une API à vous pour le reste. Le contrat signé par un commercial le matin est provisionné, facturé et sur le plan l'après-midi.
Reprise des données comprise Assistance en espagnol
votre-operateur.wispcontrol.com / bureau
Le vrai bureau, pas une illustration. Et chacun compose le sien : il déplace les widgets, les redimensionne et masque ceux dont il ne se sert pas — en haut à droite, « Ajouter un widget ».
Il parle aux équipements et aux opérateurs avec lesquels vous travaillez déjà
9modules intégrés
19constructeurs réseau
5cadres fiscaux
7langues d'interface
La plateforme
Neuf modules qui se parlent vraiment entre eux
La plateforme est livrée entière : pas de modules à additionner ni de supplément pour celui dont vous aurez besoin demain. Chaque utilisateur voit ce qui le concerne selon ses droits, et le client n'est jamais en double : nulle part il ne faut le créer deux fois.
Administration
Les clients, les contrats, les services et tout le cycle de l'argent.
Facturation récurrente, bons de livraison et devis
Échéances, prélèvements SEPA et paiements par carte
Impayés avec relance, pénalité et coupure automatiques
Export des écritures vers la comptabilité
Verifactu et facture électronique
Technique et réseau
Les raccordements et les équipements qui les portent.
Routeurs, commutateurs, nœuds, PtP et points d'accès
Sous-réseaux, pools RADIUS et pools MikroTik
Gestion des niveaux de signal et plan de fréquences
Alertes, journal réseau et serveur syslog
Sauvegardes de configuration automatiques
Fibre optique · GeoRed
Le SIG de votre plaque FTTH, pas un plan piqué d'épingles.
OLT, coupleurs, PBO, épissures, poteaux et câble
Tracé réel avec les mètres et les pertes optiques
Import du KMZ du projet, réversible
Ports libres et occupés par boîtier
Éligibilité consultable depuis le commercial
Stock
Traçabilité au numéro de série, du fournisseur au client.
Transferts entre entrepôt, camionnette et technicien
Commandes d'achat, inventaires, RMA et sorties
Étiquettes code-barres ou QR
Stock minimum et réassort de la camionnette
État du matériel non récupéré
Commercial
Du prospect sans éligibilité au client fidélisé.
Prospects, portefeuille et répartition
Mesure d'éligibilité sur le plan
Agenda commercial et planning de visites
Recueil des résiliations et de leurs motifs
Devis avec remises validées
Comisiones
Ce que touche chaque commercial, calculé tout seul.
Commissions à la vente et sur la durée
Règlements par période
Objectifs et classement des commerciaux
Rentabilité par acquisition
Téléphonie et télévision
Mobile, fixe et TV avec la taxation qui tombe juste.
Neuf MVNO raccordés par API ou SFTP
Import automatique des CDR
Coût de gros face au prix de vente
Portabilités et états de ligne
Télévision avec Zapi : création, abonnement et appareils
Offres convergentes sur une seule facture
Incidencias
Un signalement, une intervention, un technicien et du matériel.
Incidents client, routeur, OLT et nœud
Agenda technique avec les congés
Bon d'intervention en PDF avec signature
Matériel déduit de la camionnette
Console de centre d'appels
Sistema
Ce qui fait tourner l'entreprise de l'intérieur.
Utilisateurs, rôles et droits par module
Suivi du temps avec pointage et signature mensuelle
Campagnes d'information par e-mail, SMS et WhatsApp
Sauvegardes et journal des connexions
Bureau personnalisable par chaque utilisateur
Statistiques de trafic, de ventes et de performance
GeoRed conserve le réseau réel : l'OLT, le transport, les épissures, les coupleurs, chaque PBO avec ses ports et le client accroché au port 4. Si vous ouvrez un boîtier pour y mettre quelqu'un, le système sait déjà s'il reste de la place.
Chaque élément, sur le planOLT, chambres, regards, poteaux, épissures, coupleurs, PBO et raccordements, chacun avec sa fiche et ses photos.
Tracé avec les vrais mètresType de fibre, nombre de brins et pertes cumulées jusqu'au client. Ce n'est pas une ligne droite sur Google Maps.
Import de KMZ par lotsLe projet du bureau d'études entre tel quel et devient du réseau. Si ça tourne mal, on annule le lot entier.
Occupation par boîtierPorts libres et occupés, pour savoir où vendre sans aller le vérifier sur place.
geored / plaque déployée
Un déploiement entier, boîtier par boîtier, avec son transport et sa distribution.
votre-operateur.wispcontrol.com / geored
Le trajet complet, de l'OLT au client : boîtier, coupleur, port PON, VLAN et niveau optique estimé, avec le câble dessiné là où il passe vraiment. En bas, le trajet fibre décrit étape par étape ; à droite, les actions que vous pouvez lancer sans quitter le plan.
Facturation et encaissement
Le 1er on facture. Le 2 c'est à la banque
La facturation de masse génère les factures du mois avec leurs prorata, remises, engagements et offres groupées, les rassemble dans la remise et laisse le fichier prêt à déposer. Ce qui revient impayé entre tout seul dans le circuit de recouvrement.
116 bons en attente, 307 708,96 € sélectionnés et un bouton. Voilà la clôture du mois.
Encaisser comme il veut
Prélèvement SEPA 19.14, carte récurrente, Bizum, virement et espèces en agence.
Impayés automatiques
Relances échelonnées, pénalité, coupure du service et remise en service au paiement, avec les délais que vous décidez.
Cinq cadres fiscaux
Verifactu en Espagne, NFCom au Brésil, AFIP en Argentine et SUNAT au Pérou.
Le cabinet comptable, content
Export des écritures, rapprochement bancaire et livre de TVA collectée.
Provisionnement
Le réseau se configure seul ou ça ne sert à rien
Créer un service écrit la file dans le MikroTik, crée l'utilisateur dans RADIUS, provisionne l'ONT sur l'OLT et pousse le profil TR-069 vers le routeur du client. Couper pour impayé, c'est une case à cocher, pas un après-midi.
Files simples et arborescentes, PPPoE, hotspot, address list, pools, DHCP, sauvegarde de configuration et réplication entre routeurs.
OLT GPON
Huawei et ZTE : création d'ONT, profils de ligne et de service, VLAN, puissances optiques et diagnostic par port.
TR-069 · ACS
GenieACS intégré : bibliothèque de firmwares, modèles de paramètres et le wifi du client modifié à distance.
RADIUS
NAS PPP et radio, attributs par profil, accounting de session et de consommation, et réplication entre serveurs.
Supervision
SNMP, courbes de trafic, alertes de coupure avec avis au technicien de secteur et serveur syslog interne.
Bequant
Accélération TCP et partage du débit par client, avec les statistiques du gain obtenu.
réseau / routeur / trafic
Le trafic de chaque routeur, nœud ou client, sans monter un Cacti à côté.
Intégrations
Il se raccorde à ce que vous avez déjà
Équipements réseau, OLT, opérateurs de gros fibre, opérateurs mobiles virtuels, passerelles de paiement et envois de SMS ou WhatsApp. Et si quelque chose manque, le module opérateurs accepte une API et un SFTP génériques.
Marques et logos appartenant à leurs propriétaires respectifs ; ils figurent ici pour indiquer la compatibilité.
Et si ce que vous voulez brancher, c'est votre site ou une IA
WispControl a sa propre API. Votre site peut créer un contrat depuis le formulaire de souscription, votre tableau de bord peut lire les créations et les résiliations du mois, et n'importe quel outil que vous utilisez peut consulter clients, services, factures ou incidents sans que personne ne saisisse deux fois la même chose.
Souscription depuis votre propre siteLe client souscrit sur votre page et le contrat, le service et la première facture se créent tout seuls.
Consultation des donnéesClients, contrats, services, factures, échéances et incidents, avec un accès contrôlé par identifiants.
Souscription sur votre siteLe visiteur choisit son offre, saisit ses données et signe sur votre page ; le contrat, le service et la première facture se créent tout seuls, et l'installation entre dans l'agenda du technicien.
Agent d'IAOn y branche un agent conversationnel pour le répétitif — combien je dois, quand tombe la prochaine facture, ouvrir un incident — et qui passe la main à une personne au bon moment.
Documentation et accompagnementNous vous donnons la documentation et nous vous accompagnons sur la première intégration.
API WispControl création de service
# Dar de alta un servicio desde tu webPOST /api/v1/servicios
{
"cliente" : 4812,
"producto" : "fibra-600",
"direccion" : "Ctra. de la Sierra 14",
"alta" : "2026-09-01"
}
# Respuesta
{
"contrato" : 2219,
"estado" : "pendiente_instalacion",
"cita" : "2026-09-04 10:00"
}
Vous travaillez avec quelque chose qui n'est pas dans la liste ?Dites-nous quel constructeur, quel opérateur de gros ou quelle passerelle vous utilisez et nous vous dirons si ça se raccorde et quand.
José GiménezDirecteur commercial de WiFi CanariasOpérateur internet · Îles Canaries
Après avoir travaillé avec WispControl, on imagine difficilement la gestion quotidienne de WiFi Canarias sans un outil qui centralise et automatise tout de cette manière.
« C'est un de ces outils que nous utilisons pratiquement tous les jours et qui est devenu indispensable dans notre gestion. Il nous permet d'avoir toute l'information de nos clients et de nos services bien mieux organisée et, surtout, il nous simplifie le travail au quotidien.
Ce que nous apprécions le plus, c'est qu'il ne se limite pas à la gestion de base : il nous permet d'adapter l'outil à nos besoins et d'automatiser des processus. Chez nous, nous avons largement exploité cette partie pour améliorer des tâches commerciales et de gestion qui, autrement, nous prendraient beaucoup plus de temps.
Nous aimons aussi que ce soit une plateforme pensée spécifiquement pour le secteur WISP/FAI, parce que beaucoup de nos besoins d'opérateur sont déjà prévus et que nous n'avons pas à chercher une solution extérieure pour chaque chose. C'est une plateforme qui nous aide à mieux travailler, à gagner du temps et, au bout du compte, à mieux maîtriser notre activité. »
Ce qui sort de la camionnette est déduit à la clôture de l'intervention, pas à la fin du mois.
Stock
Chaque équipement a un numéro de série et un propriétaire
Le stock suit l'unité physique, pas le tas. Vous savez quelle ONT précise est entrée dans quelle commande, dans quelle camionnette elle a voyagé, chez quel client elle se trouve et si elle est revenue à la résiliation.
Transferts avec bon et signatureEntre entrepôt, camionnette et technicien, en choisissant l'équipement par numéro de série ou par MAC, avec un PDF signable.
Achats au prix négociéCommandes fournisseur en PDF, prix convenu face au dernier prix payé et comparateur entre fournisseurs.
Des camionnettes qui se réapprovisionnent seulesStock minimum par véhicule, brouillon de transfert automatique et rappels de contrôle technique, d'assurance et de révision.
Le matériel qui ne revient pasÉtat des équipements encore chez des clients résiliés, avec leur coût et le nombre de jours écoulés.
votre-operateur.wispcontrol.com / stock / produit
Vous saisissez un numéro de série et toute sa vie apparaît : entré du fournisseur en 2023, installé chez un client en mai et revenu en août en RMA. En bas, où est le reste : 7 unités à l'Entrepôt 1, étagère A-01-3, deux réservées et cinq disponibles.
Vous saisissez l'adresse et il répond : oui, il y a de la fibre, le boîtier est à 114 m et il lui reste 7 ports libres. Et le prospect s'enregistre là, dans la foulée.
Commercial et commissions
Vendre aussi, c'est un processus
Le commercial travaille sur la même base que l'administration. Quand il conclut une vente, il ne remplit pas un formulaire qu'un autre ressaisira : le prospect devient client avec son contrat, son offre et son rendez-vous d'installation.
L'éligibilité avant de promettreElle se mesure sur le plan ; celui qui reste dehors part dans la liste des prospects sans éligibilité, pour le jour où la fibre arrivera.
Un portefeuille avec un responsableRépartition du portefeuille par commercial, planning de visites et suivi de fidélisation.
Des commissions sans tableurÀ la vente et à l'engagement respecté, avec règlements, objectifs et un classement que les gens regardent.
Des résiliations qu'on récupèreLe motif de chaque résiliation et des campagnes sur ceux qui sont partis.
Espace client et application mobile
Vos clients se servent tout seuls
Espace web avec votre domaine et votre logo, et votre propre application pour iPhone et Android. À onze heures du soir, un samedi ou depuis la voiture : ce qui arrivait avant par téléphone — « je dois combien ? », « je n'ai plus internet », « je veux plus de débit » — le client le règle depuis son mobile, et ça entre dans WispControl déjà classé.
Payer ses facturesIl voit ce qu'il doit et le paie par carte ou par Bizum en deux gestes. Le règlement se rapproche tout seul et la coupure pour impayé est levée dans l'instant.
Voir sa consommationDonnées consommées du mois, appels, débit souscrit et courbe de trafic. Moins de discussions sur la facture.
Ouvrir un incidentIl décrit la panne, joint une photo et choisit un créneau de visite. Ça tombe directement dans l'agenda du technicien de secteur.
Demander de nouveaux servicesAugmenter le débit, ajouter une ligne mobile ou souscrire la télévision depuis l'application. La demande arrive au commercial avec le client déjà identifié.
Votre application surApp StoreVotre application surGoogle PlayEt aussiPortal web
Ce n'est pas une application WispControl avec votre logo dedans : c'est votre application, publiée sur les stores au nom de votre opérateur. Vos clients cherchent votre marque et téléchargent la vôtre.
Avec votre marque, vos couleurs et vos offres. Le client ne voit jamais le nom WispControl.
Montrez-le à vos clients avant même à votre équipeL'espace client et l'application portent votre marque. On vous le monte avec vos offres pour que vous le voyiez.
Ce que vous n'attendez pas d'un logiciel d'opérateurs
Un ERP de FAI finit par être aussi l'endroit où l'on décroche le téléphone, où l'on pointe et où chacun note ce qu'il a à faire. Tout est dedans, avec le même compte et les mêmes droits, sans payer trois logiciels de plus.
Centre d'appels
Une console pour celui qui décroche
Écran unique de relation client : vous cherchez le client pendant qu'il parle, vous voyez s'il est coupé pour impayé, s'il y a une panne de secteur ouverte sur son nœud et quand il a payé pour la dernière fois. Vous lui ouvrez l'incident, vous lui donnez un rendez-vous ou vous encaissez son échéance sans bouger de là. Ça fonctionne en mode kiosque, celui qui répond ne voit donc pas le reste du système.
En décrochantIdentification par le numéro, avec l'état et les services du client à l'écran.
Panne de secteurSi le nœud est tombé, ça se voit avant d'ouvrir le cinquième incident identique.
Tout est tracéChaque action reste dans l'historique du client, avec l'utilisateur et l'heure.
votre-operateur.wispcontrol.com / centre-appels
Celui qui répond voit le rappel en attente, si le client est à jour de paiement, l'incident ouvert et ses raccordements, et il lui écrit par SMS ou WhatsApp sans changer d'écran.
Suivi du temps de travail
Pointage d'entrée et de sortie, pauses, horaires et corrections, avec signature du relevé mensuel. Vous respectez l'obligation de décompte du temps de travail sans acheter un logiciel de plus.
Pointage depuis l'ordinateur ou le mobile
Pilote automatique si quelqu'un oublie de pointer
Congés et absences, avec validation
Relevé mensuel signé par le salarié
Gestion des tâches
Chaque utilisateur a son agenda dans Mon profil : il note ce qu'il a à faire, avec ou sans date, et le fait glisser dans le calendrier quand il décide du moment.
Tâches privées : seul celui qui les crée les voit
Répétition quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
Rappel à l'écran ou par e-mail
L'équipe voit le créneau comme « occupé », sans savoir de quoi il s'agit
Des agendas qui se croisent
L'agenda technique, le commercial et les tâches personnelles, c'est le même temps. Personne ne planifie une installation le jour où le technicien est en congé.
Rendez-vous d'installation et de dépannage par technicien
Visites commerciales et relances
Congés bloquant la prise de rendez-vous
Vue de la semaine sur le bureau
Chacun compose son bureau
Le bureau n'est pas le même pour celui qui facture et pour celui qui monte sur un pylône. Chaque utilisateur place les widgets qui lui servent, leur donne la taille qu'il veut et masque ceux qui l'encombrent. C'est enregistré pour lui.
Des widgets qui se déplacent et se redimensionnent
Masquer ce dont vous ne vous servez pas et le récupérer quand vous voulez
La disposition est enregistrée par utilisateur, pas par entreprise
Incidents, réseau, ventes, trafic et agenda d'un coup d'œil
Combien cela coûterait-il dans votre cas ?Cela dépend des services que vous facturez. Nous vous l'envoyons par écrit sous 24 h ouvrées.
C'est pour cela que nous le faisons nous-mêmes. Vous ne facturez pour de vrai que lorsque le premier cycle en test tombe au centime près sur le mois précédent.
Semaine 1
Analyse et reprise
Nous examinons votre base actuelle et montons l'environnement avec vos clients, contrats et soldes réels.
Semaine 2
Configuration
Offres, packs, séries, taxes, modèles de facture et droits par utilisateur.
Semaine 3
Red
Nous raccordons routeurs, OLT, RADIUS et ACS, et nous vérifions créations et coupures en test.
Semaine 4
Formation et démarrage
Sessions par profil (administration, techniciens, commercial) et première clôture accompagnée.
Une demi-heure de démo et vous voyez avec des données comme les vôtres
Vous nous dites combien de clients vous avez, avec quel réseau vous travaillez et ce qui vous prend le plus de temps. Nous vous montrons exactement cette partie-là, pas un diaporama.